Ekonomivalmennuksen sopimus- ja tilausehdot

1. Yleistä

Ekonomivalmennus on EV Training Oy:n kurssi. Kurssin myyjä on EV Training Oy, Y-tunnus 3304416-5.

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Ekonomivalmennuksen verkkokaupassa ostettaviin kursseihin ja palveluihin. Osa kursseista on kokonaan verkkokursseja. Osa kursseista sisältää lisäksi reaaliaikaista verkko-opetusta sekä lähiopetusta Helsingissä. Kurssin tarkka sisältö ilmenee aina kurssin myyntisivulta ostohetkellä.

Asiakasta pyydetään lukemaan nämä ehdot ennen ostoa. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.

2. Myyjän tiedot ja yhteydenotot

EV Training Oy
Y-tunnus: 3304416-5

Yhteydenotot, reklamaatiot, peruutusilmoitukset ja muut asiakaspalveluasiat:
[email protected]

3. Sopimuksen syntyminen

Asiakkaan ja EV Training Oy:n välinen sopimus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa ja tilaus on vahvistettu.

Kurssin sisältö, toteutustapa, hinta ja mahdollinen käyttöoikeuden kesto määräytyvät ostohetkellä verkkokaupassa ilmoitettujen tietojen perusteella.

4. Hinnat ja maksaminen

Kurssin hinta näkyy verkkokaupassa ostohetkellä. Mahdolliset alennukset, kampanjat ja tarjoukset koskevat vain niissä erikseen ilmoitettuja tuotteita ja ajanjaksoja. Alennuksia ei voi yhdistää toisiin alennuksiin, ellei toisin ilmoiteta.

Kurssi maksetaan verkkokaupan maksupalvelussa, jossa asiakas voi valita kulloinkin tarjolla olevista maksutavoista itselleen sopivan maksutavan.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun EV Training Oy:lle.

Löydät Paytrailin maksupalveluehdot tästä linkistä.

Reklamaatiotilanteissa asiakasta pyydetään ottamaan ensisijaisesti yhteyttä EV Training Oy:hyn osoitteeseen [email protected].

5. Lasku- ja osamaksu

Jos verkkokaupassa on tarjolla lasku- tai osamaksuvaihtoehto, asiakas voi valita sen maksutavaksi ostohetkellä.

Tällaisiin maksutapoihin voidaan soveltaa kolmannen osapuolen, kuten Klarnan, omia ehtoja. Mahdollinen lasku-, osamaksu- tai luottosopimus syntyy asiakkaan ja kyseisen palveluntarjoajan välillä tämän omien ehtojen mukaisesti. Klarnaa koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.

6. Kurssin toimitus

Kurssi toimitetaan sähköisesti. Asiakas saa käyttöoikeuden digitaaliseen oppimisympäristöön tai muuhun kurssisisältöön tilauksen jälkeen.

Jos kurssiin kuuluu reaaliaikaista verkko-opetusta tai lähiopetusta Helsingissä, aikataulut, osallistumisohjeet ja mahdolliset käytännön tiedot ilmoitetaan kurssikuvauksessa, oppimisympäristössä tai erikseen sähköpostitse.

EV Training Oy:llä on oikeus tehdä opetuksen aikatauluihin, toteutustapoihin, opettajiin, tiloihin ja sisältöihin sellaisia muutoksia, jotka eivät olennaisesti muuta kurssin keskeistä sisältöä tai tarkoitusta.

7. Peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on lähtökohtaisesti oikeus peruuttaa etämyyntinä tehty tilaus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Peruutus on tehtävä ennen peruuttamisajan päättymistä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Jos asiakas ei ole ottanut kurssin digitaalista palvelua käyttöön peruuttamisaikana, asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus.

Digitaalisen palvelun käyttöön ottamisella tarkoitetaan esimerkiksi kirjautumista oppimisympäristöön, kurssimateriaalien avaamista, videotallenteiden katsomisen aloittamista, tehtävien käyttämistä tai muuta kurssisisällön käytön aloittamista.

Jos asiakas pyytää tai hyväksyy, että digitaalisen palvelun toimittaminen aloitetaan ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä, ja digitaalisen kurssin käyttö aloitetaan ennen peruuttamisajan päättymistä, peruuttamisoikeus voi lakata siltä osin kuin palvelu on otettu käyttöön.

Asiakas hyväksyy ennen ostoa erikseen, että digitaalisen kurssin toimitus voidaan aloittaa ennen peruuttamisajan päättymistä.

Jos asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus, maksu palautetaan ilman aiheetonta viivytystä sen jälkeen, kun peruutus on vastaanotettu ja todettu ehtojen mukaiseksi.

8. Verkkokurssit, reaaliaikainen verkko-opetus ja lähiopetus

Osa Ekonomivalmennuksen kursseista on kokonaan digitaalisia verkkokursseja. Osa kursseista sisältää lisäksi reaaliaikaista verkko-opetusta sekä lähiopetusta Helsingissä.

Jos kurssiin kuuluu reaaliaikaista verkko-opetusta tai lähiopetusta:

• asiakkaan tulee noudattaa annettuja osallistumisohjeita
• asiakas vastaa siitä, että hänellä on etäosallistumiseen tarvittava laite ja toimiva verkkoyhteys
• lähiopetuksen paikka, aika ja käytännöt ilmoitetaan kurssikohtaisesti

EV Training Oy pidättää oikeuden perustellusta syystä muuttaa lähiopetuksen tai reaaliaikaisen verkko-opetuksen toteutustapaa, ajankohtaa tai paikkaa, jos muutos ei olennaisesti heikennä kurssin kokonaisuutta.

9. Kurssimateriaalin käyttö

Kaikki kurssimateriaalit, videot, tehtävät, tallenteet, oppimisympäristöt ja muu sisältö on tarkoitettu ainoastaan asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön.

Käyttäjätunnus on henkilökohtainen. Asiakas ei saa luovuttaa tunnuksiaan toiselle henkilölle.

Asiakas ei saa ilman EV Training Oy:n kirjallista lupaa kopioida, tallentaa, jakaa, julkaista, välittää, myydä tai muuten levittää kurssimateriaalia tai mahdollistaa sen käyttöä muiden henkilöiden toimesta.

Kurssimateriaalien immateriaalioikeudet kuuluvat EV Training Oy:lle tai sen yhteistyökumppaneille.

10. Väärinkäytökset

Jos EV Training Oy:llä on perusteltu syy epäillä väärinkäyttöä, käyttöoikeutta voidaan rajoittaa tai se voidaan sulkea asian selvittämiseksi tai ehtojen rikkomisen vuoksi.

Väärinkäytöksiä ovat esimerkiksi käyttäjätunnusten luovuttaminen toiselle henkilölle, kurssimateriaalin luvaton jakaminen tai muu ehtojen vastainen käyttö.

Näiden ehtojen tai lain vastaisesta käytöstä voi seurata vahingonkorvausvastuu ja muut lain mukaiset seuraamukset.

11. Käyttöoikeuden voimassaoloaika

Kurssin käyttöoikeuden voimassaoloaika ilmoitetaan kurssin myyntisivulla tai kurssikuvauksessa.

Ellei toisin ilmoiteta, käyttöoikeus on voimassa seuraavaan kyseistä kurssia koskevaan valintakokeeseen saakka.

Käyttöoikeuden päätyttyä asiakkaan pääsy oppimisympäristöön, materiaaleihin ja muuhun kurssisisältöön päättyy.

12. Uusintaosto ja takuualennus

Asiakas voi halutessaan ostaa vastaavan seuraavan kauden kurssin uudelleen 50 prosentin alennuksella kurssin normaalihinnasta.

Takuualennus:

• on henkilökohtainen
• koskee vain alkuperäistä ostajaa
• lasketaan ostohetken normaalihinnasta
• ei ole yhdistettävissä muihin alennuksiin tai kampanjoihin

13. 50 % hinnanpalautus opiskelupaikan saamisen perusteella

EV Training Oy palauttaa asiakkaalle 50 prosenttia asiakkaan kurssista maksamasta hinnasta, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:

• asiakas saa kurssin ostoa seuraavana keväänä opiskelupaikan ensisijaisesta valintakoe F:n hakukohteestaan
• opiskelupaikka on saatu muulla valintatavalla kuin valintakokeeseen osallistumalla, esimerkiksi todistusvalinnalla, avoimen väylän kautta tai muulla hyväksyttävällä valintatavalla
• asiakas ei ole osallistunut valintakokeeseen
• asiakas hakee palautusta ennen valintakoetta
• asiakas toimittaa luotettavan selvityksen opiskelupaikasta ja valintatavasta

Palautusta ei makseta, jos asiakas on osallistunut valintakokeeseen tai jos palautusta haetaan valintakokeen jälkeen.

Palautushakemus tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen [email protected].

Palautus lasketaan asiakkaan kurssista tosiasiallisesti maksamasta hinnasta mahdollisten alennusten jälkeen. Palautus ei koske mahdollisia laskutus-, luotto- tai osamaksukuluja.

14. Virheet, häiriöt ja vastuu

Asiakkaan tulee ilmoittaa virheistä, häiriöistä, reklamaatioista ja muista kurssiin liittyvistä ongelmista ilman aiheetonta viivytystä osoitteeseen [email protected].

EV Training Oy pyrkii pitämään palvelun toimivana ja kurssin saatavilla, mutta ei takaa palvelun täydellistä keskeytyksetöntä toimintaa kaikissa tilanteissa.

EV Training Oy vastaa palvelun virheistä kuluttajansuojalain pakottavien säännösten mukaisesti.

EV Training Oy ei vastaa häiriöistä tai vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan laitteista, verkkoyhteydestä, kolmannen osapuolen palveluhäiriöistä tai muusta EV Training Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

15. Henkilötiedot

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään EV Training Oy:n tietosuojaselosteen mukaisesti.

16. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttaja voi saattaa erimielisyyden kuluttajaneuvonnan tai kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.